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¿Cómo viajan los millennial?

9 May

Los viajeros ‘millennial’ están de moda. La irrupción de la generación de los nacidos entre 1981 y 1995, es decir, los que se han hecho mayores con el cambio de milenio, se han convertido en el target más buscado. Su desembarco en el turismo ha obligado al sector a adaptarse a sus pautas de consumo y su estilo de vida. Sin embargo ¿cómo es el viajero millennial? ¿Cuáles son sus hábitos y tendencias de viaje?

Un estudio elaborado por Future Corporation por encargo de Expedia.com analiza el comportamiento de este colectivo, sus influencias a la hora de elegir un viaje, sus preferencias y sus temores. Bajo el título de Gobal Millennial Traveller, el trabajo refleja la opinión de un millar de jóvenes de ocho países de los cinco continentes, y sus conclusiones son ciertamente interesantes.

Pasión por viajar

Una de las principales conclusiones del estudio refuerza la idea de que los millennials son apasionados de los viajes. Son individuos que han nacido y crecido en un mundo en el que la tecnología y, por extensión, internet y las redes sociales han puesto el mundo a sus pies, y el interés por explorarlo les ha convertido en viajeros exigentes.

Ya no se conforman con los paquetes cerrados, sino que demandan y valoran propuestas que les permitan experimentar; vivir en primera persona una aventura que enriquecerá sus vidas. Por este motivo, la concepción del viaje sufre una transformación. Y es que para los millennials, las experiencias pasan a situarse por encima de las posesiones, y, por lo tanto, priorizan los viajes en detrimento de la compra de bienes materiales u otros proyectos vitales.

Esta concepción obliga a la industria turística a adaptarse a las nuevas exigencias, con propuestas a la carta mucho más originales que en el pasado.

El poder de las redes

Otra de las grandes conclusiones del trabajo refleja uno de los rasgos más característicos de esta generación: su dependencia de las redes sociales. Las social networks ejercen una gran influencia sobre el millennial, tanto en su toma de decisiones como en el relato posterior de su experiencia.

El nuevo viajero valora las experiencias auténticas cuando son reconocidas y contrastadas en las redes sociales. Éstas son una de sus principales fuentes de inspiración a la hora de elegir un destino de vacaciones, sobretodo, cuando la información se acompaña de imágenes avaladas por otros internautas. Junto a estas fuentes de confianza, los millennials se apoyan en blogs de viaje, webs de expertos del sector y páginas de compañías especializadas.

Bajo control

Otro aspecto reflejado en el informe es la disponibilidad a compartir información a cambio de hacerse con la personalización deseada, una actitud que viene dada por una voluntad de minimizar riesgos. Y es que estos viajeros quieren tener el control, asegurándose de que sus planes han sido verificados por fuentes de confianza.

Entre los últimos detalles que caracterizan al viajero millennial destacan el interés por el uso de tecnologías como la realidad virtual para descubrir nuevos destinos, por las soluciones inalámbricas y las maletas inteligentes; la posibilidad de recibir una atención inmediata, es decir, disponer de un consejero on line que les permita recibir consejos de compra, y el hecho de beneficiarse de pagos fraccionados.

Visto lo visto, ¿te consideras un viajero millennial?

 

Fuente: La Vanguardia. Autora : Magda Bigas

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Robots contra milennials ¿Nos van a atender “Terminators”?

15 Mar

Yo preocupada por los temas de género sobretodo en el sector turístico y resulta que la futura fuerza de trabajo  serán robots:

¿Las empresas turísticas preferirán contratar robots o jóvenes de las generaciones Milennial (1981-1997) o Z (nacidos por el 1998)?

Aunque a algunos les pueda parecer ciencia-ficción, este tema ya se ha debatido con especial interés durante la Feria ITB Berlín, donde se analizan las tendencias más relevantes que afectarán a la industria turística en los próximos años.

Robots trabajando como recepcionistas en un hotel, llevando maletas, limpiando habitaciones, preparando “recetas perfectas” en la cocina… Son ya posibilidades que se plantean abiertamente en la industria.Turismo y robots

Algunos hoteles ya han incorporado robots que interactúan los clientes, pero en la mayoría de los casos se ha tratado de meras atracciones turísticas, más pensadas para entretener a los huéspedes… Hasta ahora.

En la ITB, por ejemplo, ha causado sensación Mario, el pequeño robot que “trabaja” en el hotel Ghent Marriott, en Bélgica, dando la bienvenida a los huéspedes.

Según apunta Roland Schewecke, director de la empresa consultora Dicon, “Mario puede saludar y hacer cosas divertidas como bailar…Pero los robots combinan tres cosas: automatización, inteligencia artificial y Big Data. Así que esta tendencia va a ir a mucho más y estará relacionada con la calidad del servicio, la rentabilidad, los costes, los precios…. Y esto también va a cambiar las expectativas de los clientes”.

Además, indicó este experto, “muchos trabajos en el sector turístico serán sustituidos por la automatización, por lo que el impacto en el empleo está claro”.

En este nuevo entorno van a desarrollar sus carreras profesionales en la industria turística los jóvenes que nacieron entre los años 1981 y 1997 (Millennials) y los nacidos a partir de 1998 (la Generación Z).

Los Millennials pasarán a ser a partir de 2020 la fuerza laboral más numerosa. Pero no son unos jóvenes cualquiera. Son “nativos digitales, la primera generación socializada en internet”, dice Andreas Reiter, futurólogo que ha participado como ponente en la ITB.

El 44% de ellos ve su actual puesto de trabajo como un puesto transitorio -donde se está formando- y prevé cambiar de empresa en los próximos dos años, añadió este experto.

Si el cometido de los robots se centrará en procesos automatizados, los Millennials y la Generación Z tendrán que demostrar su valía en tres áreas críticas: capacidad para resolver problemas complejos, pensamiento crítico y creatividad, según apuntó el futurólogo.

¿Los trabajadores del sector turístico, los que aún tienen una larga carrera laboral por delante, tienen motivos para preocuparse en el futuro? Dependerá de la actitud de cada uno, según indica Roland Schewecke.

“Lo importante es la formación. Necesitarán talento y la mejor educación para mantenerte en el mercado. Sentarse detrás de un mostrador para decir ‘hola’ y ‘aquí tiene la llave de su habitación’ no será suficiente… Para la persona humana”, advirtió este experto.

Fuente: hosteltur

¿Viajar solas? Miedo no, gracias

7 Mar

Ya en mi viaje de vuelta al mundo me di cuenta como curiosamente las mujeres viajan mucho más de forma independiente que los hombres. Una de las razones es porque en general tenemos más habilidades comunicativas y de conectar con desconocidos, nos gusta compartir experiencias culturales y también sentir estilos de vida completamente distintos al nuestro. La mayoría de mujeres buscamos mucha información y utilizamos todas las guías posibles para  encontrar  lo que  deseamos  hacer en nuestros viajes.

Libro Manual para viajeras (2)Con la recién noticia de las dos jóvenes argentinas de 21 y 22 años de edad que se encontraban de vacaciones en Ecuador y fueron halladas muertas,  más que nunca es importante que todas aquellas que nos atrevemos a la aventura seamos capaces de visitar todas las partes remotas  del planeta de una forma segura y responsable, estando menos indefensas a actitudes culturales tanto sociales como religiosas donde no nos queda más remedio que hacer  un esfuerzo de autocontrol para no exponernos a riesgos innecesarios.

Es importante ser conscientes de que en todas las regiones continuamos siendo vulnerables ya que no existe  un  respeto a la igualdad y a la seguridad deseada  y por ello, sigue siendo  imprescindible  hacer los deberes antes de preparar las maletas. Sabemos que el buen o mal azar del destino siempre están presentes pero  la premisa de que a mayor información y preparación más probabilidad de éxito “sin sustos”  puede tener  nuestra aventura  (por ejemplo: si sabemos entre otras,  la  manera de vestir de los locales o  como debemos interactuar con ellos, el evitar zonas aisladas, no salir por la noche, etc.)  más fructífera será nuestra andanza.

En conclusión, este escrito quiere ser una reivindicación  para no permitir la vigencia de algunos patrones sociales  que  impiden  a estas alturas que las mujeres despleguemos nuestras alas para volar y conocer entre otras, el mundo a solas o en compañía.

Lamentablemente, las agresiones sexuales y los asesinatos  se encuentran tanto en los países lejanos como a la vuelta de  la esquina y no debemos  concentrarnos en el miedo  “por lo que pueda suceder” cada vez que iniciamos una aventura; con la sensatez  y  la prudencia  es suficiente; sino más bien,  que  nuestra sociedad  atienda, ponga el  punto de mira  y gaste energías en erradicar las situaciones de inseguridad  y criminalidad  y tener tranquilidad, todas las personas  en todos los países .

Sandra Canudas

Psicoterapeuta, Experta en inteligencia emocional aplicada a los viajes y en Turismo y género

www.Turismoygenero.com  www.consultoriaviajes.com

Turismo para mujeres embarazadas

6 Nov

España ya dispone de una agencia de viajes especializada en el turismo para embarazadas gracias al emprendedor valenciano Iván Lütolf, que “echaba en falta” un servicio que ofreciera a las futuras madres “escapadas románticas” para “avivar la llama” en la pareja antes del nacimiento.

Lütolf, quien lleva cinco años en el negocio de la publicidad dirigida al mundo del bebé y las embarazadas, explica a EFE que fue a dos o tres agencias de viajes en Valencia y Madrid y “se quedaban sorprendidos cuando les pedía un paquete especial para embarazadas”.

De ahí nació su interés por el turismo destinado especialmente a este colectivo y quiso implantar lo que en los Estados Unidos se llama ‘babymoon’: “Equivaldría a la luna de miel, pero dedicada al acontecimiento del embarazo”, afirma el responsable de viajesembarazadas.com.

Mujeres embarazadas y viajes

“El llamado ‘babymoon’ sería el último capricho que se da la pareja antes de que nazca el bebé”, explica y prosigue: “La pareja se resiente muchas veces durante el embarazo y con esto se pretende cargar pilas”.El viaje se suele realizar en el segundo trimestre del embarazo, “para máxima comodidad de la futura madre” y propone escapadas cortas.”Queremos ofrecer escapadas a sitios cercanos, a los que se pueda llegar en coche en cuatro horas como mucho; haremos escapadas europeas pero priorizamos destinos cercanos para la comodidad de la embarazada: en coche uno puede parar cuando quiere y los viajes en avión o crucero pueden producir mareos y molestias”, expone.

Ante los escépticos a su iniciativa, argumenta que ofrecen un “paquete exclusivo” que no encontrarán en hoteles: “Nos encargamos de organizar toda la escapada, masajes y menús especiales para la embarazada y actividades para el padre, entre otras”.”Negociamos todas las comodidades con los hoteles, además pronto pondremos a disposición de los que lo deseen la posibilidad de hacer un ‘book’ fotográfico de recuerdo, así como sesiones de yoga para embarazadas, manicura y pedicura y un entrenador personal para el padre, sesiones de golf y masajes descontracturantes”, detalla.

Según Lütolf están en fase de “disponer de mayor oferta” y quieren ofrecer su servicio a todas las parejas, “tanto a las que se quieren gastar 100 euros como a las que se quieren gastar 3.000”.

Asimismo, subraya los beneficios de estas escapadas para las futuras madres porque pretenden “dar un recuerdo magnífico del embarazo”.”Además queremos en un futuro trabajar con la asociación de matronas, ginecólogos y tocólogos para tener su sello y certificar que estas escapadas son positivas para la embarazada y el bebé”, añade.Como planes de futuro, desde su plataforma quieren aumentar la oferta de hoteles y también darán otros servicios a las embarazadas y a las que ya son mamás, como el llamado ‘babyshower’, de origen americano.”Permite a la embarazada disfrutar junto a amigas y hermanas de una escapada para chicas, donde divertirse y hacer una fiesta para celebrar el futuro nacimiento del bebé, con spa, masajes y regalos para la futura mamá”, explica.También tienen en mente para un futuro cercano ofrecer el paquete denominado ‘bienvenida mamá’, “en el que, tras dar a luz, la mamá podrá centrarse en el bebé y realizar actividades con él y con el padre”.

 

Fuente: http://www.abc.es/local-comunidad-valenciana/

 

 

Taller de escritura de viajes by Sandra Canudas

28 Sep

En este taller se impartirán aspectos prácticos y teóricos sobre la “Escritura de viajes”. Aprenderemos algunas técnicas para mejorar nuestros textos y algo no menos importante: el hacerlo quizás, de una manera que pueda ser rentable.

Conoceremos tanto el formato y estilo de escritura “clásica en papel” como el formato de escritura de viajes digital vía internet. Por la tarde en el nivel II se tratará de autocorregir las deficiencias de nuestros textos para mejorarlos al máximo incluyendo técnicas de tipo de sujeto, tiempos, lugares de acción etc.

Taller escritura viajes y fotografía

Seguiremos explicando las diferentes pautas dependiendo de los formatos que existen sea vía internet o sus blogs, las revistas o los libros.

¡SE PUEDE HACER UNO DE LOS   TALLERES POR SEPARADO O EL COMPLETO DE TODO EL DÍA!

TEMARIO MAÑANA INTRODUCTORIO:

-Introducción.

-¿Qué tipo de escritor eres?

-¿Qué hace el escritor de viajes?

-Trucos para escribir.

-El título.

-El cuerpo de texto:

-Qué decir

-Técnicas

-Cómo evaluar la eficacia de los textos

-Investigación de mercado.

TEMARIO TARDE AVANZADO:

-Introducción

-Corrección y mejora de textos

-Exigencias del texto

-Tipos de sujetos

-Lugar de acción

-Herramientas de auto-exigencia

-El tiempo

-Parte creativa

-Ejercicios prácticos durante esta parte

LUGAR: Carrer de Violant d’Hongria Reina d’Aragó, 160 Barcelona (cerca Metro Plça del centre)

DIA Y HORA: Sábado 31 de Octubre 9.30 a 14.00   15.15-19.45  

PRECIO: Taller Mañana o tarde 50 €         Taller completo 80 €                    

INSCRIPCIÓN: sandra@consultoriaviajes.com 

 

Artículos varios sobre Turismo y género by Sandra Canudas

18 Sep

Recopilatorio de artículos míos publicados en la revista de turismo 02b de temática “Turismo y  género”.

http://www.02b.com/es/notices/2011/10/_neuromarketing_en_el_turismo_320.php

Preguntas y respuestas sobre turismo y género basados en mi experencia

9 Ago

En muchas sociedades está mal visto o no se considera aconsejable que las mujeres viajen solas,  ¿Cuáles han sido sus experiencias al respecto?

Yo creo que al final  nos basamos en las creencias de que hay una inseguridad por ser una mujer y viajar sola, pero de hecho si tienes información que puedes controlar, no tiene porqué pasarte nada. Igualmente sí que es verdad, recomiendo el conocimiento de la cultura y saber que en determinados sitios hay que vestir de forma distinta o hay que tener un respeto a ciertas costumbres masculinas, hay que adaptarse, de eso se trata.

Durante sus viajes habrá encontrado a otras mujeres que viajan solas, habrá visto por lo tanto diferencias culturales. ¿Cómo se ve que una  mujer viaje sola?

De hecho  les choca mucho, pero depende del tipo de  país donde vayas. Por ejemplo, cuando organizaba viajes para mujeres y nos íbamos a Argelia, a las mujeres locales les chocaba muchísimo ver tres coches 4×4 llenos de mujeres. Nos veían en los coches con los tuaregs y se reían, les chocaba simplemente  ver a unas mujeres haciendo actividades solas, mezclándose con hombres  lugareños. Pero de hecho, al final se trata de atreverse.

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Quizá los únicos sitios donde te puedes sentir incómoda por el hecho de ir un poco más a tu aire serían los países árabes. Entonces sí o sí necesitas tener un guía hombre o inventarte un marido para poder entrar y viajar con tranquilidad. En el resto del mundo, si viajas un poco con el sentido común no tiene por qué pasarte nada.

 ¿Consideras que en nuestro país existe una cultura de viaje en solitario? ¿Y en el caso de las mujeres?

No, yo creo que ahora en nuestro país, en pleno siglo XXI  justo se empieza a  mover el tema de los años sabáticos y no se ve mal el tema que la mujer viaje sola; pero aún así, continúan habiendo muchas creencias basadas en patrones como que a los treinta años ya tienes que estar casada, a los trenta y cinco ya tienes que ir  a por el segundo hijo  etc. aún así, bueno (…) empiezan a haber unos avances  que nos ayudan, como por ejemplo el hecho de que seamos más independientes (ya tengamos un buen salario, que  empecemos a ser propietarias de pisos etc). Eso hace que empecemos a pensar en nuestras necesidades;  a nivel de Pirámide de Maslow: una vez está cubierta la base, que son las necesidades primarias… queremos auto realizarnos, como mujeres.

Aún así, la sociedad no ayuda para nada a las mujeres.. y estamos dando los pasos porque tenemos que actuar, ser independientes…aun así, insisto en la negatividad que nos rodea.

¿Y en el caso de los hombres?

Psicológicamente hablando, habrá excepciones pero la tendencia del hombre es de camaradería… conseguirán un compañero de viaje, viajaran con un amigo… parece como una contradicción; las mujeres tenemos espíritu de  comunidad.. y los hombres en ese aspecto son como más tímidos, les cuesta más comunicarse y establecer relaciones sociales.

Creo que la cultura de los años sabáticos, tanto para hombres como para mujeres no existe en España. Es más, yo soy de las que  intenté cambiar e implantar este concepto en la cultura latina.. y a partir de ahí , romper con los impedimentos de la diferencia de género, tanto hombre como mujer. Aunque en el fondo ya no se trata de género, sino de un cambio de actitud.

 ¿Qué piensa usted respecto la segmentación de hombres y mujeres en ciertos países como por ejemplo en el transporte público? 

Volvemos a lo mismo: son creencias, muchas veces en el tema de la religión. Ahora me estoy acordando sobre todo de los países árabes; el tema de la religiosidad mal interpretada. El mal significado  de los textos del  Corán… lo definen a través de otras leyes  y mediante justificaciones erróneas de la ley Sharia y automáticamente, hacen un poco lo que les interesa… eso se puede ver en la vestimenta.

En la ropa hay un precepto, el tema del hijab empezó por la historia de una cortina que separaba a Mahoma de sus mujeres; con lo que a partir de ahí interpretan.. y se mezcla la religiosidad con la política , con lo cual se establecen creencias de este tipo, como que las mujeres deben ir separadas de los hombres, incluso en los transportes públicos.

Hay varios temas; uno puede ser la normativa  mal interpretada, y otro tema puede ser la practicidad, el caso de los acosos que suceden. Por ejemplo en la India, hay asientos  reservados en el metro  o en el Cairo… vagones para mujeres cansadas de  tocamientos y acosos. Por tanto son resultados de temas de comodidad y también un tema de normativas.

¿Entonces podríamos decir que para usted existe una idea falsa por el miedo y la inseguridad transmitida sobre ciertos lugares..?

Mi experiencia en un caso: el año pasado estaba en Jordania, la gente  no viajaba por la guerra civil en Siria y las armas químicas… y te das cuenta cuando estas allí que no pasa absolutamente nada. En Siria habían problemas, pero en Jordania no.

Lo que pasa es que hay mucho desconocimiento,  y esa ignorancia ante la  falta de control de poder y comunicación hace que  tengamos una incertidumbre que todo lo veas  inseguro (…) Mi recomendación es que te guíes por el sentido común  y que no te creas todo lo que dicen o todo lo que ves  o lees. Las experiencias de otros sirven pero  no será lo mismo con lo que puedas vivir tú. En conclusión hay mucha creencia y negatividad pero basadas en el desconocimiento; por la falta de información o por una información que los medios de comunicación digamos que malinterpretan.

Cabe decir también que  a la gente le cuesta mucho salir de su zona de confort, entonces hay 20.000 maneras de buscarse excusas para quedarse en casa, quedarse como uno está y no moverse.. porque al fin y al cabo …hacer un viaje y hacerlo sola representa tener retos, incomodidades  que hay que pasar y eso no hay mucha gente que esté dispuesta a asumirlo, aquí estamos en un país de “comodones”.

¿Su condición de mujer le ha facilitado o le ha causado problemas en sociedades más tradicionales o donde la mujer tenga menos derechos que los hombres?

Sí, hay impedimentos y tienes que adaptarte a  su cultura, hay cosas que sabes que no tienes que hacer. Por ejemplo temas de vestimenta, temas de educación.. temas  de no ir en según qué templos o según que cafeterías porque sólo son para hombres..pero al final, viajar también es tener una mentalidad abierta y poder adaptarse. La gracia, precisamente de luego poderte dedicar a temas de género es que  percibes esa sensibilidad porque tú también la has vivido, y entonces es cuando tienes claro que quieres ayudar a ese cambio de normativa, ya que precisamente has vivido como ellas.. y sabes qué tipo de control existe… lo denominado  “techo de cristal”, el tema de cortarles las alas antes de volar. Eso es lo que te ayuda precisamente a tomar decisiones para ir mejorando y que hayan sociedades más abiertas.

Fuente: entrevistadora Erika Castillo

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