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Gustos y empatías ¿Qué quieren las mujeres en el sector ? Tendencias sociales

6 Ago


Actualmente se está dando paso a una búsqueda de calidad de vida y autoexpresión individual en el que la vida no se centra en el dinero ni en la seguridad laboral, sino en la experiencia de tener una actividad interesante y con sentido que respete además el medio ambiente. Se trata de unos valores sociales que van a configurar una demanda turística plural en las sociedades receptoras y que lleva a la reorganización de los productos de ocio y de turismo, y en general de todas sus conductas sociales. Las mujeres tienen un aumento del poder adquisitivo así que también empiezan a decidir sobre sus placeres individuales y las preciadas vacaciones en un contexto donde se nota la mejoría de la igualdad social. Ya vemos estadísticas que nos dicen que el único porcentaje donde hay más hombres consultando en una oficina de información internacional de turismo es en el rango de entre los 26 a 35 años, mientras que en el nivel de 18 a 25 años como el de más de 56 años de edad, son las mujeres quienes presentan valores superiores al de los hombres.

Asimismo las motivaciones en los viajes son distintas: en el caso de las mujeres es exclusivamente por motivos vacacionales en tanto que los hombres su razón es el recreo pero existe tambien un amplio margen representado por temas de trabajo. De hecho en los resultados de encuestas de hoteles urbanos que he podido realizar, respecto a la demanda por género: entre semana el 30% de clientes de hotel son mujeres mientras que en fin de semana ronda el 50 %. Por tanto se desprende, que hoy por hoy la mujer todavía reserva más en este tipo de hotel pensando en las vacaciones o en las escapadas de fin de semana. El perfil de usuaria de hotel en España y el resto del mundo es en primer lugar de mujeres entre 35-45 años que han llegado a su madurez profesional y tienen una mayor libertad y, en segundo lugar mujeres entre los 25-35 años. Su estancia media de utilización de los hoteles urbanos es de dos veces al año con una permanencia de unos 2,5 días, en eso bastante parecida al hombre. En lo que sí hay distinción es en el gasto: la factura final de un hombre ronda la media de 340 euros, la de una mujer 230 euros. La razón está en que el hombre suele consumir más productos y servicios dentro del hotel y la mujer tiende a ser más austera y “buscavidas”.

La mayor independencia de la mujer origina que el público femenino pida empezar a invertir en experiencias para ellas creando o mejorando la oferta existente, el rango de 26 a 55 años de edad donde hay más mujeres activas y más cargas familiares es donde menos interés se demuestra respecto al ocio vacacional de “tipo egoísta” o “de sólo pensando en ellas”.

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Turismo, “comodín” económico en tiempos de crisis

7 May

El turismo es una de las industrias más importantes del mundo: representa el 5% del PiB  mundial y moviliza a casi mil millones de turistas al año, según datos de la Organización Mundial del Turismo. El Consejo Mundial de los viajes y el Turismo cifra su volumen de negocio generado por este sector en 5 billones de euros anuales.

En el año 2011 España recibió 56,7 millones de turistas internacionales, un 7,65% más que en 2010, procedentes especialmente del Reino Unido, Alemania y Francia, según Frontur. Cataluña es la comunidad que más turistas internacionales recibe /13,7 millones en 2011) y también es la principal emisora de viajeros en el extranjero (28,3%).

Según el Instituto de Estudios Turísticos, el turismo  en España representa el 10% del PIB y emplea a 2,5 millones de personas, casi un 50% en al hostelería. En Cataluña, supone el 12% del PIB y emplea a 400.000 personas, de acuerdo con las estimaciones de la Agencia Catalana de Turisme.

Guía práctica de lenguaje publicitario turístico

26 Ago

En la información turística siempre hay contenido de interés relacionado con el ocio y nuestro modo de vivir plasmando el contexto social y cultural de la zona a tratar. Sea una comunicación a través de las newsletter, los catálogos o incluso la carta de menú del restaurante, debemos preguntarnos hasta qué punto las imágenes o el texto empleado muestran la realidad vital del país y es efectiva para captar a los /las visitantes/as o si se estereotipa a través del reclamo publicitario.

REGLAS PODEROSAS:

 -Conoce al detalle el segmento de consumidor/a al que quieres dirigirte

-Nunca olvides cuál es tu objetivo de comunicación

 -Crea un buen título, entradilla o eslogan

-Pon buenas imágenes

-El cuerpo de texto debe ser breve y con el contenido adecuado: estando en consonancia con el objetivo previsto y provocando el interés y el deseo

-Son las palabras y las imágenes los que llegan al/la cliente/a y las que determinan muchas veces el éxito o el fracaso del texto, por tanto trabaja y esfuérzate en emplear las mejores palabras

-Cuidado con escribir bien pero largo

 -Tiene que ser creíble y basado en las experiencias

 -La emotividad siempre transmite más y sobretodo, en aspectos relacionados con el turismo o el ocio -¡Sé creativo! Para comunicar haz que quien te lea, sienta

-Ten habilidad para describir lo visto. Siente el color y la forma

-Pon imaginación poética para que las frases produzcan beneficios

-Busca un eslogan-título intrigante

-Evita juegos de palabras o expresiones gastadas. En mi opinión, palabras como “amaneceres”, “sensaciones”, ”sentidos” y “colores” ¡tienen que describirse y no, escribirse! Son palabras tan gastadas que ya no producen una “recompensa” al lector.

El vino y el género

24 Ago

Un ejemplo  de las tendencias del mercado es el crecimiento de la consumidora en lo que se refiere al vino, las estrategias están cambiando y cada vez tienen más claro que las féminas son las nuevas demandantes de este “néctar”. Entre otras razones no solo  porque tienden a ser curiosas y se apuntan a actividades relacionadas con el vino como catas en bodegas o a su consumo en restaurantes, sino también, porque ellas siguen teniendo el peso de la compra familiar en los supermercados y en definitiva porque  ¡el 70 % de la decisión de compra del vino es cuestión de mujeres! De hecho en Estados Unidos o Bélgica por ejemplo, ya hay más mujeres que hombres bebiendo vino y en Gran Bretaña el crecimiento de un 30 % de su consumo en los últimos años  ha sido gracias al segmento femenino (donde 7 de cada 10 mujeres beben vino mientras que  en los hombres es 6 de cada 10).  Frente a estas estadísticas es lógico que muchísimas marcas y bodegas destinen productos especializados para ellas como por ejemplo la marca Chandon y su línea Chandon rosé o pongan nombres que atraigan su atención  integrando vocabulario  como “girl” en las etiquetas.

 Si para ellas cautivar hacia la compra pasa por el esfuerzo de un diseño elaborado donde predomine la atención visual hacia la etiqueta, una buena relación calidad-precio, por la relación del vino con la combinación de lo que van a comer o  por la tradición de lo que la familia le ha gustado consumir anteriormente; Ellos en cambio mostrarán más interés en compras adaptadas a los comentarios leídos en las revistas especializadas  o por el  origen del vino en cuestión. 

En lo concerniente a la publicidad relacionada con las bebidas las revistas en un pasado marcaban un estilo de vida donde los hombres bebían bastante y en cambio a las mujeres se las caracterizaba por su moderación y sociabilidad, actualmente se empiezan a vislumbrar  cambios ya vistos anteriormente  en relación al consumo y ahora, en la difusión e imagen de las  conductas de ellas relacionadas con la bebida , lamentablemente,  ya se las muestra con atributos “típicamente masculinos” como el de beber cuantiosamente sin problemas. 

 

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