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Agdes : la perla negra del mediterráneo.Escapada con Renfe-SNCF

22 Jul

Las perlas naturales se forman cuando un cuerpo extraño se introduce en el interior del molusco y  reacciona cubriendo esa partícula con nácar. Se comenta que el valor de una perla se determina entre otras, por  su forma deseable, la rareza de su color y naturalmente, por la talla.

Agdes, es un lugar de fin de semana  ideal,  no sólo por  el recorrido en tren de larga distancia  Renfe-SNCF que en el caso de Barcelona, tiene una duración de  dos horas y media, haciéndola  perfecta para una  escapada. También, por ratificar a la perfección estas características descritas como si realmente de una perla se tratara:

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– La forma deseable de la ciudad: fácil para  conocer  y pasear en pocas horas y por estar  ubicada en el cruce del canal del sur, del río Hérault y del mar Mediterráneo.  Agdes fue en la antigüedad un puesto comercial marítimo. La ciudad  construida con piedra volcánica originaria de Mont Saint-Loup  es una de las  más antiguas de Francia y además, una  de las más  ricas por sus  miles de años de historia, entre otras, por  ser una antigua ciudad griega con  26 siglos de historia  a sus espaldas mostradas en sus cientos de  tesoros arqueológicos bien conservados.

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Además, entre  sus principales atractivos están la catedral románica fortificada que como curiosidad, se refleja en las aguas del río; la plaza de la Marina, los muelles, las murallas, los palacetes con puertas monumentales, las antiguas residencias de armadores y ¡un largo etcétera!

– La rareza de su color: las calles comerciales de Agdes  muestran la maravillosa contradicción de tonos,  un  laberinto de callejuelas donde aparecen los  típicos colores brillantes del  mediterráneo  -gracias en parte también , a la multitud de  artistas callejeros que muestran sus obras a los turistas- pero  además, por  su típico material de construcción: la piedra negra volcánica razón de su denominación como  la “perla negra” .

-Finalmente la talla: por la importancia de la historia ya descrita pero además, porque a media hora de la ciudad, Cap d’ Agde aparece  como  otro destino obligatorio  de la región francesa. Ampliamente abierta al mar  y con los típicos  códigos arquitectónicos  ya descritos  incluye: la construcción de la Marina, un Museo del Efebo, un acuario, un  Golf, un pueblo naturista y en definitiva, muchas  otras instalaciones de ocio ideales para el disfrute del lugar y de tus vacaciones.

Agdes proviene de “Agathe Tyche”  que significa “ la buena fortuna” y es que uno solamente puede sentirse afortunado por visitar esta zona del  Mediterráneo francés.

 

 

 

 

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4 May

Link sobre las que consideran “las  mujeres guardianas del planeta” con una extensa biografía

http://www.amightygirl.com/blog?p=11863

¡Muy interesante de leer!

Turismo: Tendencias de experiencias al cliente/a de este año

1 Abr

Tendencias de experiencia al cliente de este año 2017. Los creadores de tendencias señalan tres que deben ser tenidas en cuenta.

1.- Solicitar la opinión a los viajeros

La campaña de Hyatt Regency ‘Es bueno no estar en casa’, es la culminación de una campaña de crowdsourcing lanzada a los consumidores a través de las redes sociales para pedirles sus mejores ideas con el fin de mejorar su experiencia en los viajes de negocios. Tras analizar todas las respuestas se eligieron dos y se trabajó en ellas para hacerlas realidad: el diseño de un programa de alimentación y fitness en la habitación en plan ‘Fit & Fuel’ para los más preocupados por su estado físico; y una barra de belleza ‘sobre la marcha’para las que buscan un toque rápido de maquillaje antes de una reunión o una noche en la ciudad. La cadena estrenó ambas en un evento experiencial en el hotel Hyatt Regency Jersey City on the Hudson, en Nueva Jersey, y ha anunciado que inspirarán futuros productos y servicios en sus establecimientos.

Buscar el feedback de los usuarios es la forma en que las marcas están incrementando la fidelidad de sus clientes y consolidándose en el buscado y lucrativo segmento del turismo de negocios. En palabras de Samie Barr, vicepresidenta de marcas globales de Hyatt, “en Hyatt Regency queremos ayudar a nuestros clientes a que disfruten al máximo cuando están fuera de casa; por eso les pedimos a los viajeros de negocios que nos dijeran cómo podíamos mejorar su experiencia en nuestros hoteles, porque la marca está en continua evolución para responder a las necesidades de sus huéspedes”.

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2.- Con la mirada puesta en los milenials

Moxy Hotels, la nueva marca experiencial de Marriott International que se dirige a los milenials, acaba de lanzar sus nuevos programas de fitness, alimentación y artes diseñados para viajeros y locales que quieran mezclarse con amigos y huéspedes en sus lúdicas zonas comunes. Los programas incluyen hora feliz de acupuntura, una mini sesión de masaje de 20 minutos combinada con elixires saludables, y ‘Pump at the Moxy’, una clase de media hora de ejercicio de elevada intensidad con profesores locales de fitness. Otros programas incluyen clases de yoga en la piscina con renombrados instructores e HIIT it Up, un entrenamiento generador de endorfinas

3.- Experiencias más personalizadas en hoteles y planificación de viajes

Los agentes de viaje se están convirtiendo cada vez más en conserjes de viajes para los viajeros poco frecuentes, de ocio y expertos de clase alta por igual. (‘Tendencia inesperada: los milenials vuelven a las agencias de viajes’). Personalización y un servicio dinámico son las principales motivaciones para el viajero de lujo de hoy en día que busca experiencias de viaje inmediatas, únicas y a medida.

Como ha explicado Claire Bennett, vicepresidenta ejecutiva de American Express Travel, “estamos aprovechando esta oportunidad formando a un equipo de expertos en lifestyle con novedosas relaciones y profundo conocimiento de la industria”. Y es que, añade, “los agentes pueden ofrecer al cliente componentes del viaje que van más allá de avión y hotel, desde acceso VIP a los más nuevos restaurantes a experiencias únicas y extraordinarias”.

Y según Bennet, los consumidores suelen controlar su itinerario de viaje y de experiencias adecuadas, cómodas y convenientes. “Tanto si buscan valor añadido de un upgrade en un vuelo , una recomendación para el mejor restaurante nuevo en Londres o están viajando más a menudo y con estancias más prolongadas, los clientes saben lo que quieren y se están convirtiendo en todos unos expertos en hacer que sus necesidades sean conocidas por las empresas del sector”

 

 

Fuente: hosteltur

"No wife,no life" Dicho popular hindú"

20 Mar

Yendo en autorickshaw por Benarés me chocó la frase garabateada que tenía el conductor en su espejo retrovisor “ No Wife, No life”.

Y es que estando bastante dedicada al estudio de los temas del amor y del sexo internacional, a raíz de mi último libro “Atlas mundial del orgasmo”, me di cuenta por mis propias vivencias que sí es cierto que en los hindúes hay un machismo inherente fruto de la desigualdad marcada por los roles de cada género; que todavía existen unos valores relacionados con el Izzat o el honor familiar patente por el sistema de castas ( abolido de modo oficial pero latente en la cultura del día a día) que sí se pagan las dotes y que muchos jóvenes se casan sin ni tan siquiera conocerse en profundidad basándolo en las cartas astrales. Pero también, existe un amor profundo hacia lo femenino fruto de su herencia religiosa y mística donde las mujeres somos diosas “Lakshmi” una deidad y una reina de la fortuna a la que hay que cuidar. “Si Lakshmi es feliz trae riqueza a tu vida” y no es tanto pensando en los bienes materiales como en el convencimiento que tienen la mayoría de los hombres: cuando una esposa es feliz y está bien cuidada consecuentemente también todos los aspectos vitales como los hijos, el trabajo o el hogar serán positivos. Buena filosofía.
Adjunto una dicha popular que mis amigos indios solían repetirme medio en broma. Una filosofía de vida y de amor quizás nada formulada a la ligera, como pareciera:
One : Have fun!
Two: To have to do
Three, Get free
Four, To have more
Five, Good life
Six, Everything is fixed
Seven, Mind her in heaven
Eight: Long time wait
Nine,Everything is fine
Ten ,… Much pain

Consumismo desde una perspectiva de género

2 Mar

Las mujeres crean un vínculo importante entre  el factor humano interviniente en la compra (podría ser un dependiente de una tienda, el recepcionista del hotel, etc.) y la intención de compra, es decir manifiestan mayor o menor rechazo durante el proceso de compra o consumo del servicio en función de la actitud del empleado/a. En las mujeres  sobresale un “orden cultural” pre-establecido que incorpora lemas al estilo “Una para todas-todas para una”  apoyándose en la interacción, en un sustento mutuo hacia el grupo y en un “nosotras”  mientras que en el caso masculino está basado predominantemente en un “yo”.

Muchos  estudios reflejan las diferencias a la hora de ir de compras. Mientras que los/las que tienen más características femeninas piensan en las transacciones desde una perspectiva humana, los/las de distintivo masculino lo consideran  una misión cuyo objetivo finaliza con la adquisición del objeto o el servicio. Estas consideraciones son muy importantes para desarrollar algunas acciones estratégicas que fortalezcan  las relaciones con los/las clientes/as.

Los datos nos indican que se pierde aproximadamente un 5% de las clientas si el personal no les presta atención. Curiosamente el mismo porcentaje que se pierde en los clientes hombres cuando el producto que querían comprar está agotado.

Siete claves de género para  ofrecer mejores  servicios y a la vez, influir en la actitud de compra:

1- Domina los estilos de comunicación y las estrategias de venta: conseguir que los dependientes o asistentes conozcan y sepan que no es lo mismo vender a un hombre que a una mujer, si hay  motivaciones racionales o no, el grado de premeditación de la compra o servicio etc. Estas estrategias de venta no serán iguales tampoco si estamos ante un público internacional puesto que deberemos dominar esta multiculturalidad.

2- Es tentador ofrecer mucho de todo pero ¡cuidado! Las investigaciones demuestran que las mujeres al ser “multi-tareas” y con tantas exigencias   agradecen poder “simplificar” sus responsabilidades y por tanto prefieren un repertorio justo y no exagerado.

3-Si estamos hablando de más implicación vendedor/a-consumidor/a y de la importancia del contacto directo es inevitable pensar ¡en contratar a mujeres en el establecimiento!

4-No es lo mismo  las diferencias biológicas propias del sexo que caer en estereotipos sexistas exagerados  como que las mujeres son más emocionales y débiles.

5- No somos homogéneos, incluso dividiéndonos en consumidor/a hombre-mujer  nos encontramos  patrones distintos. Los servicios deben llegar a la sofisticación descomponiéndolos con factores demográficos y psicográficos que puedan influir en la compra: el sexo, pero también la edad, la etnia, la localización, las aficiones, su estado civil…

6- Para las mujeres,  comprar suele resultar una experiencia más íntima y subjetiva. Para los hombres, la comunicación con el dependiente corresponde estrictamente a la consecución del objetivo de dicha compra.

7-En las nuevas tecnologías humaniza la web: una foto de tu cara, ser  consultor/a on-line, poner un blog, contar algo de tu vida…

Crecimiento del Turismo sexual

2 Feb

El turismo sexual ha crecido por la cantidad de visitantes que aprovechan la oferta existente en prostitución de una región. Aunque la situación del mercantilismo sexual no tiene fácil solución ya que es un síntoma de desigualdad y normalmente, si se nace en una situación familiar de pobreza se tiene pocas opciones de empleo, podría existir una importante disminución del problema trabajando desde el gobierno y el sector económico. Está claro que la prostitución infantil es un síntoma de pobreza.

La creación de programas estatales, trabajar en la educación y modificar la legislación para conseguir crear empleo ayudarían a trasladar a estos/as trabajadoras hacia otros sectores modificando los mercados turísticos y la demanda sexual existente. ¿Por qué no por ejemplo, crear un producto de atractivo turístico sostenible en las áreas rurales donde es normal que las familias envíen a las hijas a zonas urbanas para probar suerte y obtener ingresos? Se darían en estas zonas mayores oportunidades.

En concreto, la reducción de las disparidades económicas podría empezar con la promoción de un turismo alternativo y ecológico autóctono y auto-gestionable que ayude a la sensibilización de los visitantes a la vez que cree empleo.

Conversaciones multiculturales

10 Ene

Enlazando con artículos anteriores e insistiendo sobre la importancia de dominar la gestión multicultural quiero aportar ciertas reflexiones sobre el tema.

Si el mundo fuera una población de 1000 habitantes: 564 serían asiáticos, 210 europeos, 86 africanos, 80 sudamericanos y 60 norteamericanos (para añadir cierta conciencia social y moral, la mitad de ellos tendrían serios problemas alimenticios y unos 700, estarían en el segmento educacional de “iletrados”).

Actualmente, en un mundo donde las empresas se internacionalizan y se ha perdido el interés de averiguar el origen de la compañía, el dominio de la información cultural y el saber por ejemplo las nacionalidades de las personas que trabajan con nosotros agregarán de forma positiva o negativa valor en los resultados empresariales. Cómo muestra de lo descrito y para empezar a ilustrarnos sobre el tema, el ejemplo concreto del lenguaje: un enunciado puede ser “implícito” donde las palabras contienen otros significados que no son expresados o “explícito” se incluye un diálogo que claramente transmite el sentido exacto consiguiendo una comunicación verbal directa. Para mejorar nuestra comprensión de cara a futuras reuniones globales (según mis investigaciones y la experiencia en negociación internacional) el ranking de nacionalidades con un lenguaje explícito y por tanto, donde no hace falta que nos rompamos la cabeza pensando que “dicen algo con segundas intenciones” integraría en primer lugar a escandinavos, luego, alemanes, americanos, franceses e ingleses. En un punto intermedio: griegos, rusos, coreanos o árabes. En el lado opuesto “exprimiendo” nuestra inteligencia emocional por tener el lenguaje más implícito del mundo se incluyen los indonesios, los chinos y los latinoamericanos. El primer lugar del ranking de los “no evidentes”… ¡los japoneses!

¡Suerte en vuestras conversaciones y negociaciones!

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