Las personas y el cambio: la nueva inteligencia del éxito

22 Nov

Las personas son consideradas el principal activo en la industria turística en general, y en especial en el sector hotelero, por ello su adecuada gestión y adaptación a las nuevas tendencias y situaciones coyunturales  son clave para que las empresas puedan seguir hablando  de éxito. La venta y la satisfacción final de los clientes/as  en la empresa de los servicios depende de las personas.

Fuente: conferencia en el Hospitality Industry World Congress HIWC

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