Breves notas Turismo 3.0. II parte

3 May

Breves notas del turismo 3.0. II parte
-El entorno 3.0 nos ayuda en nuestras relaciones con los clientes y en el refuerzo de nuestras marcas.
-Los consumidores y sus comentarios nos pautarán y transformarán nuestras empresas y la forma de gestionarlas.
– Con este entorno tecnológico, el asesoramiento turístico invertirá aun más y mejor en crear servicios orientados al cliente ampliando su experiencia con herramientas tecnológicas poco desarrolladas hasta ahora como el de la telefonía o televisión. .
-¿Qué pasa hoy en día? El consumidor se ha vuelto desconfiado entre otras razones por el bombardeo excesivo de información a la que se ve sometido. Por tanto, la eficacia de la publicidad y su impacto comunicativo por los canales tradicionales ya no es efectiva. Es precisamente en las redes sociales con su participación directa a tiempo presente donde se consigue que el cliente preste atención. Ellos son los que verifican el mensaje sobre la empresa.
– Un sitio de “e-comercio” debe segmentar al detalle, saber a qué grupo quiere llegar y con ese “target” debemos crear una estrategia que los “envíe” de forma hábil a nuestra web.
-El apogeo de los “social media” nos obliga a estar en las redes sociales pero no sólo porque en este nuevo contexto de ocio nos comunicamos mejor, también porque aumentamos la capacidad de recomendación por parte de otros usuarios.

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