Consejos de Multicultural Management

3 abr

Enlazando con artículos anteriores e insistiendo sobre la importancia de dominar la gestión multicultural quiero aportar ciertas reflexiones sobre el tema.

Si el mundo fuera una población de 1000 habitantes: 564 serían asiáticos, 210 europeos, 86 africanos, 80 sudamericanos y 60 norteamericanos (para añadir cierta conciencia social y moral, la mitad de ellos tendrían serios problemas alimenticios y unos 700, estarían en el segmento educacional de “iletrados”).

Actualmente, en un mundo donde las empresas se internacionalizan y se ha perdido el interés de averiguar el origen de la compañía, el dominio de la información cultural y el saber por ejemplo las nacionalidades de las personas que trabajan con nosotros agregarán de forma positiva o negativa valor en los resultados empresariales. Cómo muestra de lo descrito y para empezar a ilustrarnos sobre el tema, el ejemplo concreto del lenguaje: un enunciado puede ser “implícito” donde las palabras contienen otros significados que no son expresados o “explícito” se incluye un diálogo que claramente transmite el sentido exacto consiguiendo una comunicación verbal directa. Para mejorar nuestra comprensión de cara a futuras reuniones globales (según mis investigaciones y la experiencia en negociación internacional) el ranking de nacionalidades con un lenguaje explícito y por tanto, donde no hace falta que nos rompamos la cabeza pensando que “dicen algo con segundas intenciones” integraría en primer lugar a escandinavos, luego, alemanes, americanos, franceses e ingleses. En un punto intermedio: griegos, rusos, coreanos o árabes. En el lado opuesto “exprimiendo” nuestra inteligencia emocional por tener el lenguaje más implícito del mundo se incluyen los indonesios, los chinos y los latinoamericanos. El primer lugar del ranking de los “no evidentes”… ¡los japoneses!

¡Suerte en vuestras conversaciones y negociaciones!

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Premio emprendedores/as

22 mar

http://premio2012.emprendedorxxi.es/?loce=ara-315×30-ca-exxi2012

Ablación, el mayor dolor para las niñas by Patricia Matey (El Mundo)

22 mar

Cada año, 3 millones de niñas, entre 4 y 14 años, son sometidas a la ablación o mutilación genital femenina por parte de sus familias en 28 países del África Subsahariana y Oriente Medio, aunque existen otros, como Eritrea y Malí, donde la mitad de las intervenciones se realizan a recién nacidas, convirtiéndose en una de las principales causas de mortalidad por delante incluso del cáncer. La ablación sexual es la mutilación de parte de los genitales externos femeninos para evitar sentir placer sexual, con la finalidad de que pueda llegar virgen al matrimonio, puesto que si no es de ese modo, la mujer puede ser rechazada, también se realiza para evitar la promiscuidad de la mujer. Es un ritual de iniciación en origen realizado a las niñas de algunos países de África, y la costumbre es de procedencia incierta, localizada en la zona centro-africana. Esta práctica se ha extendido gradualmente por el Norte de África y recientemente a Europa por la emigración de la población africana. Es destacable que la aplicación de la ablación es más común hoy en día de lo que lo era en periodos anteriores. Hoy se practica como rito de iniciación en las jóvenes de algunas comunidades musulmanas, e incluso de algunas comunidades cristianas africanas, sin embargo, aunque el Corán señala la obligatoriedad de la circuncisión masculina, nada dice sobre este tipo de mutilación. Hay algunos cultos africanos que permiten esta costumbre expresa en mujeres. La pérdida casi total de sensibilidad es la principal consecuencia para las afectadas, con el añadido trauma psicológico. Hay mujeres que mueren desangradas o por infección en las semanas posteriores a la intervención, el dolor es terrible porque la operación se realiza sin anestesia, a cargo de curanderas o mujeres mayores, con herramientas como cuchillos de cocina oxidados, cristales, o cuchillas viejas de afeitar y nunca en centros sanitarios. A la ablación se le conoce con distintos nombres: > Circuncisión femenina, que puede acarrear confusión con la circuncisión masculina porque aunque también es una mutilación del pene no se realiza buscando los mismos fines. Circuncisión femenina, con infibulación y escisión, son expresiones que se corresponden con el procedimiento empleado para efectuar la mutilación. > Mutilación genital femenina (MGF), que resulta una expresión más radical porque pretende provocar rechazo cuando se trata el tema de forma coloquial. Existen varios tipos de ablación: > Amputación del prepucio del clítoris (circuncisión), pudiendo extirparse en parte o en su totalidad el clítoris (clitoridectomía). > Una forma más agresiva sería la escisión o mutilación del prepucio total o parcial, del clítoris y los labios menores, conservando los labios mayores. > La infibulación es la forma más agresiva y consiste en la extirpación del clítoris y labios mayores y menores. Después del acto, hay un cosido de ambos lados de la vulva hasta que queda prácticamente cerrada, dejando únicamente una abertura para la sangre menstrual y la orina. La infibulación también es llamada circuncisión faraónica. En Senegal, a pesar de haber sido recientemente condenada por el presidente Abdou Diouf y su ministra de la Mujer, Aminata Mbengue Ndiaye, esta práctica sigue afectando al 20% de la población femenina, es decir a un millón de mujeres con edades comprendidas entre un mes y 16 años. Y eso que las cifras de este país están por debajo de otros, como Sudán (98%), Somalia (98%) o Etiopía (85%). Unicef estima que más de 120 millones de mujeres de 28 países han sido mutiladas genitalmente. Operaciones que van desde la ablación parcial o total del clítoris hasta la escisión de los labios y el cierre del orificio externo de la vagina para impedir la penetración. Consecuencias de la ablación Cada año dos millones de niñas de entre cuatro y 12 años son víctimas de mutilaciones genitales. La justificación que argumentan los practicantes de este rito va desde motivos de higiene hasta considerarse como una fórmula para evitar la promiscuidad. La realidad: cerca de un 45% de estas mujeres no obtiene placer durante sus relaciones sexuales, buena parte de ellas tienen coitos dolorosos y muchas pueden sufrir, posteriormente, graves complicaciones durante el parto. Este tipo de mutilación tiene consecuencias físicas serias desde el primer momento en que se lleva a cabo. Dado que la mayoría de las veces se realiza en las peores condiciones médicas y sin anestesia, las víctimas sufren mucho dolor e incluso pérdida del conocimiento. Además, suelen producirse graves hemorragias e infecciones. Muchas jóvenes mueren durante o poco tiempo después de la intervención. Las consecuencias a largo plazo de esta mutilación van desde problemas menstruales, quistes e infecciones crónicas de la pelvis hasta la infertilidad. Los expertos creen que entre un 15% y un 20% de las mujeres mutiladas no puede tener hijos. Psicológicamente, la ablación provoca estados de ansiedad, depresión y ataques de pánico. Pero la castración femenina ha dejado de ser un rito practicado únicamente en los países subdesarrollados. Informes publicados en revistas médicas de prestigio han revelado que en Europa y Estados Unidos se está produciendo un incremento de este tipo de mutilación parejo al aumento del número de inmigrantes del África subsahariana. Europa El aumento de la inmigración ha traído ésta práctica a Europa. La mutilación genital femenina, en cualquiera de sus modalidades, se encuentra penada por la ley en los principales países del continente con algunas excepciones como Italia o Irlanda. No obstante, aunque existen en algunos países europeos normativas legales de control sobre el permiso de salida para las niñas en situación de riesgo por este tipo de costumbres, hay denuncias de que medio millón de mujeres y niñas han sufrido la MGF en Europa en los últimos tiempos, incluso en centros sanitarios bajo cuerda. Los últimos años han llevado a muchos países donde el fenómeno de la inmigración ha aumentado considerablemente como Australia, Canadá, Estados Unidos y varios países de la Unión Europea (España, Holanda o Reino Unido) a avanzar legalmente para prohibir esta práctica tanto dentro como fuera de estos países, ya que, muchas niñas africanas que viven en Europa son mutiladas durante las vacaciones de invierno cuando vuelven a su país de origen especialmente para la ceremonia. Por ello, los gobiernos europeos decidieron intervenir desde que se realizó el Primer Encuentro de Tolerancia Cero en el Día Mundial contra la Mutilación Genital Femenina, el 6 de Febrero de 2004. Unos años antes, en 1997, el Parlamento Europeo aprobó una resolución contra esta práctica, tras la sentencia del Tribunal Administrativo de El Cairo, por la que anulaba la orden del Ministerio de Sanidad Egipcio de julio de 1996, donde se prohibía la ablación en los hospitales públicos, y la pronunciación del Consejo de Estado de Egipto admitiendo como ilícita la mutilación genital femenina. En España, el Instituto de la Mujer diseñó un proyecto para conocer el número de casos de mutilación en el país. El 9 de julio de 2005 se publicó en el BOE la ley que permite a los tribunales españoles perseguir, por el delito de mutilación, a los ciudadanos residentes en España y que se encuentren en el extranjero. Ley Orgánica 3/2005, de 8 de julio. La ablación es una violación de los Derechos Humanos y una grave conculcación del art. 15 de la Constitución (derecho a la integridad física y moral). En España la MGF en niñas y jóvenes es un acto tipificado como delito, bien como delito de lesiones (art. 147 a 156 de Código Penal) bien como delito contra la libertad sexual (Titulo VIII del Libro II de Código Penal) . Existe una obligación legal sobre el personal, tanto sanitario (facultativo y no facultativo) como funcionario público, que es que quien tenga conocimiento de estos hechos, debe hacerlo saber inmediatamente al Ministerio Fiscal, Juez de Instrucción o funcionario de policía.

Fuentes: Patricia Matey, elmundo.es/magazine/num119/textos/ es.wikipedia.org/wiki/Ablacion_(sexual) spain.amref.org/index.asp?PageID=86

Opinión personal de la conferencia “Turismo y Género” por una alumna de 3º de grado Universidad CETA

13 mar

Hoy, día 7 de Marzo del 2012, hemos podido disfrutar de la conferencia Turismo y Género de  la Consultora Sandra Canudas. Sin saber concretamente que nos íbamos a encontrar, nos hemos dejado llevar por las imágenes y vídeos que nos ha ido mostrando, viendo ejemplos de los conceptos que quería enseñarnos y escuchando sus experiencias personales y profesionales.

En su conferencia ha hecho referencia a publicidad, propaganda, imágenes y mensajes sexistas o “mal-interpretables”. En estos casos aparecían anuncios de regiones turísticas que se promocionaban mostrando a una mujer guapa en los que se denomina un “estado pasivo” cómo puede ser con los ojos cerrados, de espaldas o en posturas provocativas. Con estos ejemplos nos ha querido mostrar cómo se utiliza una imagen de mujer objeto en marketing y publicidad de ámbitos concretos en los que una mujer no es ningún elemento representativo.
También ha hecho referencia al bajo número de mujeres directivas, más que nada, por el “techo de cristal” que la sociedad ha impuesto. Sandra denominaba “Techo de cristal” al hecho de parar de ascender profesionalmente por prejuicios y pensar “como de aquí no se pasa, para qué intentarlo” poniendo como barrera el factor maternidad.
Ha mostrado ejemplos de cambios que se han intentado hacer en diferentes puntos del mundo, como por ejemplo los “taxis rosas” para mejorar la seguridad de las mujeres en ciudades de México o Japón. Y como no podía faltar, ha sacado el polémico tema de la lengua y la actual problemática de los géneros del lenguaje y la disputa con la RAE.
Nos ha enseñado entonces que es a partir de darnos cuenta de éstos hechos cuando nuestra tarea es decidir si verlo, afrontarlo y cambiarlo o simplemente hacer como que no existe.
Una vez situados en el tema, nos ha dado algunas claves para mejorar estas situaciones, nos ha dado técnicas de lenguaje, para incorporar mejoras en los géneros para que no todos parezcan masculinos; de marketing y de creatividad, instándonos en todo momento a no poner barreras estereotipadas. Al empezar a hablar en temas más técnicos nos ha hecho ver que  esta lucha estaba activa en busca de la igualdad de género pero no solo refiriéndonos a las mujeres, sino también a homosexuales y cualquier sector de la población discriminado.
Sin juzgar la conferencia como un reclamo feminista, todo y poder parecerlo en algunos momentos, podíamos ver el trasfondo de la voluntad de hacer una sociedad mejor, potenciando las capacidades y valores de todos los segmentos de la población.
A su vez, se ha insistido mucho en la destrucción de las barreras, el poder de la imaginación y la voluntad y la importancia de ser emprendedor e innovar.
Después de su exposición hemos tenido la oportunidad de realizar unos ejercicios para poner a prueba nuestra imaginación, analizar nuestra manera de ser y poner en práctica los conocimientos que acabábamos de aprender.
El ejercicio consistía en crear un servicio turístico, basándonos en nuestra manera de ser y actuar, previamente analizada con una serie de preguntas (manera de ser, de pensar, de actuar, decisiones y resultados) y crear un eslogan publicitario que fuese original e innovador.
Las conclusiones que extraigo de esta conferencia son las siguientes:
-         Tratamos con  personas, por lo que hay que ser sensible y tener en cuenta a cada segmento sin discriminar a ninguno y sin utilizar a personas como objetos.
-         Tener iniciativa e imaginación. No poner barreras creadas por estereotipos o prejuicios.
-         Hay muchas situaciones por cambiar en el mundo.
Personalmente he disfrutado la conferencia extrayendo de ella conocimientos y experiencias de una profesional del sector. Pero, si quiero ser un poco crítica, podría añadir que muchas veces el mundo ideal y utópico nos cautiva de tal manera que intentamos llevar a cabo acciones pequeñas que puedan mejorar la situación, y eso está muy bien, pero a veces, aunque se lleve a cabo un cambio normativo, no es suficiente para conseguir llegar a la igualdad. Junto con esta reflexión me han venido a la mente algunas noticias que recientemente he leído sobre la violencia de género, machismo, etc., que por mucho cambio normativo que se haga, no cambiarán si la mentalidad de las personas no cambia.
Pongo de ello dos ejemplos encontrados en la prensa hoy:
Finalmente agradecer la oportunidad de poder aprender y disfrutar de la conferencia de la consultora Sandra Canudas.
Enlaces de interés:
 

Taller “Turismo y género” para 3º de grado

5 mar

Lo imparto este Miércoles 7 de marzo en Escuela Universitaria de Turismo CETA . Grado en Turismo y Másters especializados.

http://cetaedu.blogspot.com/2012/03/taller-turismo-y-genero-para-3-de-grado.html

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Género en cargos directivos

16 feb

El 44% de los trabajadores españoles prefiere tener como jefa a una mujer, según los datos de un estudio realizado por Randstad. Si pudieran elegir, la mayoría de los hombres se inclinaría por jefes cercanos con los que poder establecer una comunicación fluida, algo que, en opinión de este 44%, es más fácil si el superior es una mujer. Y es que parece que son ellas quienes más desarrollan la capacidad de comunicación y la de gestión de equipos.

Con este porcentaje, los españoles se convierten en los europeos que más confían en las mujeres para alcanzar puestos directivos. Tras ellos, se sitúan italianos (37%), los franceses (33%) y los suecos (30%). En el extremo opuesto, los que menos confían en las capacidades directivas de las mujeres se encuentran los húngaros (21%) y los holandeses, los suizos y los luxemburgueses (empatados con un 22%).

En España parece que el mapa de géneros en cargos directivos está cambiando. Según la Federación Española de Mujeres Directivas, Ejecutivas, Profesionales y Empresarias (Fedepe), el número de mujeres contratadas para puesto de responsabilidad aumentó entre 2005 y 2010 un 3%. Además, entre 2006 y 2010 la presencia de mujeres en los consejos de administración también ha crecido hasta situarse en el 9,8%, según datos de la Comisión Nacional de Valores (CNMV).

Fuente de la noticia: Yodona.com

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¿Por qué investigo sobre Neuromarketing, Turismo y Género?

13 feb

La neurociencia relaciona el cerebro y la conducta, el neuromarketing se
encargaría de investigar esa relación para captar los talantes de consumo e
intentar incrementar las ventas. Si además agregamos conocimientos de
perspectiva de género, la orientación estratégica hacia el cliente/clienta puede
resultar aun si cabe, más profunda.
En el cerebro está la conciencia de lo que uno/una es; está nuestra identidad.
Aunque es el cuerpo quien primero expresa las emociones es el cerebro quien
puede regirlas. Aunque la razón está en la corteza pre-frontal y puede controlar
algunas emociones básicas como la alegría o la tristeza existen otras “emociones
sociales” (como por ejemplo el amor) que están situadas en el sistema límbico.
Aunque hay bastantes accesos de la emoción a la razón o sea del límbico a la
Corteza pre-frontal, no hay tantas de la razón a la emoción, confirmando que la
razón tiene muy poca fuerza para dominar el sistema de las emociones.
Si somos conductas tuteladas por las emociones, si los cerebros femeninos y
masculinos son distintos, si constantemente desde una perspectiva de negocio el
sector turístico busca “ identificar nuestras emociones y necesidades” y hemos
visto, como las actividades de recreo y algunos productos relacionados con la
identidad de género no son determinantes para descubrir “talantes” de consumo
siendo en cambio, la fisiología una premisa mucho más concluyente; es hora de
empezar a crear productos turísticos y de ocio distintivos “hombre-mujer”, de
una manera responsable, sostenible y basados más en la neurobiología que en las
creencias culturales y sociales de género o de lo que debiera ser femenino o
masculino. Recordemos dos datos: El primero que en el sector turístico, las
vacaciones familiares las organizan las mujeres y elegir el destino y el alojamiento
es aproximadamente en el 67% de los casos tarea de ellas, frente al 33%
restante que es labor masculina. El segundo: el convencimiento en la elección de
lo que consuma la mujer se basará sobre todo, en razones emocionales.

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ONU Mujeres y la OMT presentan el informe mundial sobre las mujeres en el turismo

8 feb

El turismo es uno de los sectores económicos más importantes y de mayor crecimiento del mundo. A nivel mundial, es una actividad que representa el 5 por ciento del PIB global y genera el 7 por ciento de empleo. El turismo genera oportunidades y desafíos para la igualdad de género y el empoderamiento de las mujeres. El Informe Mundial sobre las Mujeres en el Turismo 2010-2012, elaborado por ONU Mujeres y la Organización Mundial del Turismo, es el primer intento de analizar la situación de las mujeres que trabajan en el sector turístico en países en desarrollo, y detectar los retos a los que se enfrentan.

El escenario elegido para la presentación del Informe en español fue la Feria Internacional de Turismo de España (FITUR), celebrada en Madrid durante el mes de enero. Algunas de las conclusiones que propone el estudio son: implementar en las empresas los Principios de Empoderamiento de las Mujeres, facilitar la iniciativa empresarial de las mujeres en turismo garantizando el acceso a créditos, tierra y propiedad, y promover la incorporación de las mujeres en la educación y formación.

Más info: http://www.unwomen.org/2012/01/espanol-onu-mujeres-y-la-omt-presentan-el-informe-mundial-sobre-las-mujeres-en-el-turismo/

http://ethics.unwto.org/en/content/global-report-women-tourism-2010

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Entrevista Sandra Canudas Turismo y Género

5 feb

Entrevista a Sandra Canudas from Unitat Tecno-didàctica on Vimeo.

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Conferencia Turismo y Género. Sandra Canudas

5 feb

Conferència de Sandra Canudas from Unitat Tecno-didàctica on Vimeo.

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