Taller Cómo hablar en público 27 de Febrero

13 Feb

¡Lo importante de hablar no es charlar, es que los demás te escuchen y hagan caso de la disertación!

Taller oratoria

El arte de la oratoria. Taller para saber hablar en público.
Saber hablar es primordial. La oratoria es un arte, una forma de actuación del propio individuo que a través de su identidad y carisma y con un conjunto de técnicas comunica al resto de la gente de forma eficiente incitándolo a llegar a un objetivo.
En numerosos países encuentran esta disciplina tan importante que incluso la integran como asignatura habitual en los colegios; debería ser importantísimo que todos llegáramos a tener dotes de persuasión, siendo capaces de hablar con propiedad , de que te comprendan sirviéndote de esta habilidad y, no sólo dentro del mundo profesional (saber vender, tener éxito en una entrevista de trabajo, en una presentación de producto) también, utilizándolo en tu esfera privada: convenciendo por ejemplo, a un propietario que tú serás el mejor inquilino posible en el arrendamiento del apartamento, etc.
Aprenderemos en este taller de retórica, unas técnicas y unos ejercicios prácticos para ser mejor interlocutores y conseguir nuestros propósitos, obteniendo ventajas por haber practicado nuestra habilidad comunicativa ¡A mejor comunicación, mayor calidad de vida y entendimiento!

TEMARIO:
– Consejos para saber cómo hablar en público.
– Enemigos de la comunicación.
– ¿Qué tipo de orador eres?
– Atributos: a lo que debes prestar atención.
– Tu comunicación: explora tu propia personalidad.
– El control físico: nuestro cuerpo también dice.
– Reglas lingüísticas para ser escuchados.
– Composición de un discurso.
– El miedo escénico.
– La actitud.
– Claves para la eficacia de una charla.

Ejercicios prácticos y mecanismos correctos para conquistar al público: gestos, tono de voz, técnicas de persuasión, cómo atraer la atención de los demás, nos estudiaremos a nosotros mismos para convencer de la imagen que queremos mostrar a los demás.
A cargo de Sandra Canudas, escribe en blogs de viaje y es colaboradora habitual del Boletín Turístico Electrónico; antigua columnista del suplemento Viajar de La Vanguardia, partícipe en programas de radio: Ona catalana, Catalunya radio, Herri Irratia y RNE(Radio 4). Conferenciante-tertuliana habitual para organismos públicos y privados. Entre sus cursos se incluyen algunos de interpretación, liderazgo y de cómo hablar en público.

DÍA: sábado 27 de Febrero de 2016
HORA: 10.00 a 13.30

LUGAR: Centro Barcelona, a determinar según número de personas.

MÍNIMO: 3 – MÁXIMO: 6 personas

PRECIO: 50 euros

Más información y Reservas:
Sandra Canudas.Consultora
sandra@consultoriaviajes.com

http://www.consultoriaviajes. com

¡TALLER MUY PERSONALIZADO PARA ACONSEJAR CASO POR CASO!

Más de lo mismo: 6 de cada 10 en contratación de turismo son mujeres

28 Jan

Los sectores de alojamiento, agencias de viajes y transporte aéreo emplean un total de 3,3 millones de personas en la Unión Europea, según un informe que ha dado a conocer Eurostat.

Casi seis de cada 10 trabajadores en estas tres industrias son mujeres.Sumados todos los tipos de contratos en estas tres industrias, los contratos a tiempo parcial representan el 24%. Por otra parte, los contratos temporales suponen el 21%.Además, en el conjunto de la Unión Europea un 58% de las personas empleadas en esos tres sectores son mujeres mientras que un 13% són jóvenes con edades comprendidas entre los 15 y los 24 años.

En España, el porcentaje de mujeres empleadas en alojamiento, agencias de viajes/turoperadores y transporte aéreo representa el 57% del total de trabajadores en estas tres industrias. Los jóvenes son el 6% de la masa laboral en esos tres sectores.

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Ellas son más, pero la igualdad con ellos no existe

Las mujeres superan en número a los hombres en las Escuelas de Turismo así como en la mayoría de empresas relacionadas con la actividad turística, desde pymes a multinacionales.Sin embargo, las féminas son minoría o inexistentes en los Consejos de Administración y su porcentaje es inferior al de los hombres en los puestos de responsabilidad.Además, el turismo -por su estacionalidad y horarios- es un sector con menos facilidades para las mujeres en comparación con otros sectores donde se promueve activamente la igualdad entre sexos.

Debido a estas dificultades existe incluso un riesgo de abandono prematuro de la carrera profesional, con el coste económico que ello supone para las empresas turísticas.

Y por otra parte, en el sector hotelero la diferencia entre la remuneración de los hombres y las mujeres alcanza el 23%, según un estudio realizado por CEHAT. Ver también Las mujeres ocupan sólo uno de cada tres cargos de alta cualificación en el sector hotelero.

Por otra parte, si se suman todas las actividades económicas relacionadas con el turismo aunque no dependan enteramente de la industria de los viajes, la cifra de trabajadores en la Unión Europea asciende a doce millones de personas.

Fuente:hosteltur

Turismo de mujeres: segmentación de preferencias de alojamiento y de servicio en el “girlfriends getaway”

18 Jan

Para los interesados en más detalles teóricos sobre el apartado de turismo y el género basado en el fenómeno de los viajes de mujeres, os adjunto este estudio de Catheryn Khoo-Lattimorea y Girish Prayag titulado “The girlfriend get a way market:Segmenting accommodation and service preferences”  dónde  hay muchos datos sobre sobre este tipo de turismo:

 

https://www.researchgate.net/publication/270053587_The_girlfriend_getaway_market_Segmenting_accommodation_and_service_preferences

 

 

Taller de Toma de decisiones en Barcelona

12 Jan

Cuando existen varias alternativas y hay que tomar decisiones ¡qué difícil puede llegar a ser si no disponemos de todas las variables a nuestro favor!

¿Tienes múltiples caminos y no sabes cual elegir? ¿Te cuesta salir de tu zona de confort?

A través de las técnicas de coaching y de psicoterapia integrativa: objetos de representación y visualización, seremos capaces de permitir objetivizar, exteriorizar y ver, las múltiples dimensiones de esos aspectos de nuestra realidad personal que nos preocupan y a las que queremos prestar atención para tomar una determinada decisión.

Toma de decisiones

Este taller no es de “adivinación del futuro”, sino del acto de exteriorizar aquello que sentimos internamente mostrándonos la posibilidad de “ver diferente”. Una ayuda para: integrar los caminos y las opciones, ser más responsables tomando el cambio o sin tomarlo, reubicarnos mejor y para mostrar que el “mapa no es el territorio”.

¿A quién va dirigido? A todo aquel con una mente abierta y respetuosa hacia la piscoterapia y el coaching que tenga una decisión, cuestión, duda o conflicto que necesite resolver y tenga la voluntad y ganas, de avanzar con el dilema.

A cargo de Sandra Canudas Técnico en psicología emocional aplicada a la empresa y Coach empresarial, siempre aprendiendo de la terapia Integrativa, la respiración Consciente y el Pensamiento Sistémico, es escritora y formadora; Licenciada en Ciencias Políticas y Económicas, con un posgrado en Liderazgo Internacional por la Universidad Tecnológica de Sydney dirige su propio consultorio asesorando y concienciando entre otras, de la importancia que desempeñan las experiencias de viaje, en la propia vida. Autora de libros como Manual de una vuelta al mundo, Manual para viajeras o Atlas mundial del orgasmo.

CUANDO: sábado 6 de febrero de 2016
HORA: 10.00 a 13.00
LUGAR: Centro de Barcelona, a determinar según número de personas

Más información y Reservas:
sandra @   consultoriaviajes.com

Reglas poderosas (Guía práctica de comunicación elaborada por Sandra Canudas)

7 Jan

-Conoce al detalle  el segmento del consumidor/a  al que quieres dirigirte

-Nunca olvides cuál es tu objetivo de comunicación

-Crea un buen título, entradilla o eslogan

-Pon buenas imágenes

-El  cuerpo de texto debe ser breve y con el contenido adecuado: estando en consonancia con el objetivo previsto y  provocando  el interés y el deseo

-Son las palabras y las imágenes los que llegan al/la cliente/a  y las que determinan muchas veces el éxito o el fracaso del texto, por tanto trabaja y esfuérzate en emplear las mejores palabras

-Cuidado con escribir bien pero largo

-Tiene que ser creíble y basado en las experiencias

-La emotividad siempre transmite más y sobretodo, en aspectos relacionados con el turismo o el ocio

-¡Sé creativo! Para comunicar haz que quien te lea,  sienta

-Ten habilidad para describir lo visto. Siente el color y la forma

-Pon imaginación poética para que las frases produzcan beneficios

-Busca un eslogan-título  intrigante

-Evita juegos de palabras o expresiones gastadas. En mi opinión, palabras como “amaneceres”, “sensaciones”, ”sentidos” y “colores”  ¡tienen que describirse y no, escribirse! Son palabras tan gastadas que ya no producen una “recompensa” al lector.

– Si tienes que leer una cabecera o  un titular dos veces para entenderlo ¡no  comunicarás, no te entenderán!

En conclusión en mi opinión, evita reclamos del tipo: ” …15 siglos de amaneceres con historia”; “Todos los colores del mediterráneo”; “.. los colores de la naturaleza”; “Nuevas sensaciones que te apasionaran”; “…once sensaciones”; “… en todos los sentidos”; “… donde nacen los sentidos”; “… con todos los sentidos”  ¡Sé más original! ¡Estos ejemplos ya no producen efecto!

Paises que visitan mi blog

30 Dec

Me ha parecido el  dato más curioso de mi último informe de wordpress: 87 países son los que visitaron mi blog en el 2015. Los principales países: España, México y Argentina.  ¡Gracias a todos y que el año comience igual o mejor!

ii

 

 

El/la cliente dispuesto/a a compartir su perfil

29 Dec

Un  estudio realizado por la consultora internacional Forrester Consulting para Sabre Hospitality Solutions, confirma que los huéspedes están dispuestos a compartir datos de su perfil de viajero a cambio de un servicio altamente personalizado en hoteles. Es el caso de más de la mitad de los viajeros encuestados, pero sólo si se traduce en ofertas relevantes, descuentos o puntos de fidelización. De hecho los viajeros mayores de 55 años están más dispuestos que los jóvenes a compartir este tipo de información personal para recibir más beneficios.

El informe de Sabre y Forrester detalla una serie de recomendaciones en este sentido, como recopilar datos sobre perfil de viajero y aplicarlos en cada instancia de servicio multicanal. Estos puntos de contacto son claves para el intercambio de información, y fundamentales para responder a preferencias, mejorar la experiencia de hospedaje y reforzar la elección que traerá reservas a futuro.

En los múltiples puntos de contacto durante el alojamiento, las principales razones reconocidas por los viajeros para compartir información personal incluyeron: un horario de check-in o de check-out que coincida con su plan de viajes; selección de habitación según sus preferencias; y asistencia y recomendaciones de parte de conserjes sobre actividades y lugares de interés.

Y es que con un consumidor digital como absoluto protagonista, todo tipo de contacto que los hoteles tengan con sus huéspedes representa una oportunidad para diferenciar su propuesta. No en vano el estudio demuestra cómo aquellas firmas hoteleras que adoptan tecnología y Big Data para personalizar sus servicios y crear una experiencia de hospedaje única, pronto consiguen diferenciar su oferta en cada mercado y generar mayor afinidad de viajeros y su fidelidad.

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Programas de fidelización

Existe por tanto “una oportunidad sin precedentes para el sector hotelero”, según apuntan desde Sabre, ya que alrededor del 70% de viajeros vacacionales y más de la mitad de los de negocios admiten no ser miembros activos de ningún programa de fidelización de marca o cadena, “una tendencia que toda gerencia hotelera puede modificar a partir de ofrecer una experiencia de alojamiento con más servicios personalizados”.

Para fomentar la lealtad de sus clientes desde Sabre recomiendan que “cada hotel redefina su programa de fidelización y aprenda cómo utilizar información, datos y perfiles de cada viajero para crear una experiencia de estancia con servicios personalizados disponibles por todos los canales de interacción, sea la web, autoservicio, tablets y smartphones”.

“Crear y cultivar la preferencia de los huéspedes no sólo consiste en darles puntos para su programa de fidelización. En realidad se trata de identificar nuevas maneras de servirles con calidez, servicio de altos estándares y gratificar su fidelidad. Sólo aquellos hoteles que adopten tecnología y Big Data para elevar el estándar de su servicio podrán generar la elección que incrementará sus ingresos por cada estancia”.

El estudio concluye con ideas para hoteles interesados en optimizar su modelo de estancia y atención a huéspedes, a través de recursos como el Business Intelligence para la toma de decisiones de gestión; además de herramientas y tecnologías que integren datos de suma utilidad para crear experiencias digitales y puntos de contacto que los huéspedes esperan encontrar en cada hotel.

Fuente: Hosteltur

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